Project  : 코칭 및 팀별 소그룹 미팅을 통한 밀착형 성과관리 프로그램(3년간 진행중)

 

• 창업 30년차 국내 우수 중소기업
• 본격적인 IPO를 앞두고 조직체질 개선을 위한 활동이 필요함
• 이에 따라 “인사관리체계 구축”과 함께 “조직 성과관리 향상"이라는 두 가지 과제를 해결하기 위한 CEO의 니즈에 맞춰 프로젝트를 진행함

 

1. Challenging Points

① 조직 내적 문제

• CEO 중심의 의사결정구조 속에서 CEO의 바쁜 일정 소화로 부재가 많아 프로젝트가 지체됨
• 지방에 본사가 있어 인재의 양/질적인 문제가 존재(오랫동안 제조본부장의 부재)
• 조직내 교육, 훈련은 물론 인사관리체계가 부재하여 성과관리에 대한 체계 및 습득에 시간이 소요됨

② 조직 외적 문제

• 최근 경기의 변동성이 크며 경상이익의 적자도 발생
• 정부의 친환경 산업 육성이 순풍으로 작용하나 화석발전소의 폐기 정책에 따라 장기적으로 사양산업으로 변모될 우려
• 새로운 사업부에 대한 투자로 사업 포트폴리오의 다변화 및 글로벌 진출 모색

 

2. Analysis & Consulting Procedure

① Why?

• Middle Up 방식으로 팀장급 중심의 프로젝트 배경 및 목표 교육
• 이후 팀단위 성과향상을 위한 소그룹 미팅과 교육
* 업무관계상 인력을 소그룹으로 편성하여 짧운 교육을 반복적으로 실시

② What?

• 결과와 과정의 균형적 관점의 성과관리 체계 구축
• 우리 회사, 팀이 확실한 성과를 내기 위한 핵심적인 프로세스 도출/확립

③ How?

• 전사 및 사업부/팀별 전략 지도 작성, 팀별 미션과 고객 가치 도출, 핵심 KPI 도출
• KPI를 달성하기 위한 선행핵심 활동 프로세스 구축
• 성과관리의 인사평가(평가요소)로의 활용 방안 구축
• 평가제도 구축 및 운영 방안 마련

④ Result?

• 팀간 협동 KPI 달성을 위한 정기 모임 활성화, 특히 설비팀과 생산팀, 품질팀의 협동으로 설비개선과 에너지효율 향상, 불량률 저감이 약 25% 이상 발생
• 영업팀은 기존 암묵적 활동 관행을 과학적/수치적인 활동 관리로 효과적 활동 여부에 대한 검증과 개선이 이뤄짐
• 무엇보다 ‘열심히 일 할 뿐’인 직원이 ‘왜‘, ‘어떻게’ 할 것인가에 대해 의식하기 시작함(CEO 및 사업부장의 평가)

 

■ Action Program Sample